Ứng dụng / Trực tiếp
ngt48 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền làm gì với chúng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, địa chỉ email, số điện thoại — cùng dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc với bạn khi cần thiết liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ cổng thanh toán xử lý giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money — và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Giao dịch qua ZaloPay được xử lý bởi cổng thanh toán đối tác. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tương tự ZaloPay, dữ liệu Viettel Money chỉ bao gồm mã giao dịch và trạng thái. Thông tin tài khoản Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Khi bạn dùng chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi lưu số tài khoản nguồn để đối soát. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ nhân viên xử lý tài chính mới có quyền truy cập.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp.
Mọi dữ liệu bạn nhập khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ và xử lý những thông tin đó.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu giao dịch thực tế trên ví điện tử do nhà cung cấp ví quản lý theo chính sách riêng của họ.
Chính sách này không điều chỉnh nội dung trò chơi do các studio như , hay cung cấp. Dữ liệu chơi game ẩn danh có thể được dùng để cải thiện trải nghiệm duyệt lobby.
Các liên kết dẫn ra ngoài ngt48 — bao gồm trang của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống của chúng tôi. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin hiện tại — họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch đều hiển thị ở đó. Nếu có thông tin sai, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập và vào trang hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đang được lưu trữ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng về từng loại dữ liệu liên quan.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật địa phương.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ngt48.
Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang web. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc cách chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Điền vào biểu mẫu liên hệ trên trang web để gửi yêu cầu chi tiết hơn. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn hỏi về để chúng tôi phản hồi chính xác và nhanh hơn.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn theo vai trò — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được dữ liệu đó. Chúng tôi xem xét định kỳ các biện pháp bảo mật để phù hợp với thực tế vận hành.
Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.
Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn duyệt lobby — không liên kết với danh tính cá nhân.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được thay đổi đó.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ngt48 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại bạn nhập khi đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản.
Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Chỉ mã tham chiếu giao dịch và trạng thái được ghi lại. Với chuyển khoản ngân hàng, số tài khoản nguồn được lưu để đối soát và được mã hóa trong hệ thống.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat trên trang web. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật — như cổng thanh toán xử lý giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money — có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua trình duyệt di động hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và cập nhật thông tin trực tiếp tại đó. Một số thay đổi như email hoặc số điện thoại có thể yêu cầu xác minh thêm. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.